{"id":4052,"date":"2025-11-23T16:58:53","date_gmt":"2025-11-23T21:58:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transfiriendo.com\/?page_id=4052"},"modified":"2025-12-04T14:54:39","modified_gmt":"2025-12-04T19:54:39","slug":"conoce-las-ventajas-de-ibot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.transfiriendo.com\/index.php\/conoce-las-ventajas-de-ibot\/","title":{"rendered":"Conoce Las ventajas de IBOT"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONOCE LAS VENTAJAS DE IBOT<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CONOCE LAS VENTAJAS DE IBOT<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Las aseguradoras de todo el mundo le apuestan a un agente virtual 360 que atienda 24\/7 a sus clientes, con el objetivo de facilitar y agilizar todos los procesos de contacto, atenci\u00f3n y oferta de servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Al cambiar el m\u00e9todo tradicional, tambi\u00e9n surgen nuevos roles, nuestro IBot suple todas las necesidades desde una sola soluci\u00f3n: asistencia posventa, automatizaci\u00f3n, venta digital y fidelizaci\u00f3n de clientes. Todos estos aspectos se implementaron con el fin de bajar costos reduciendo el margen de llamadas en los call center y la ocupaci\u00f3n del personal en ventas.<\/p>\n\n

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  • Asistencia posventa:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Para entender la necesidad del usuario se le debe dar prioridad a la atenci\u00f3n inmediata por todos los canales digitales, teniendo, adem\u00e1s, acceso a los n\u00fameros de ayuda cuando se tiene un siniestro, accidente o incidentes cotidianos como dejar las llaves dentro del carro.<\/p>\n\n

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    • Automatizaci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Permite las notificaciones proactivas, gesti\u00f3n de productos, y reporte de siniestros. Esto baja la carga laboral y facilita procesos.<\/p>\n\n

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      • Venta digital:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Mediante WhatsApp y Facebook para SOAT, te ofrece orientaci\u00f3n comercial mediante di\u00e1logos emp\u00e1ticos y persuasivos, impulsa la generaci\u00f3n de leads, informaci\u00f3n sobre productos, coberturas, c\u00e1lculo de las primas, y facilita la contrataci\u00f3n online.<\/p>\n\n

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        • Fidelizaci\u00f3n de clientes:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Se logra un servicio de atenci\u00f3n diferencial, con contenidos de valor para activar o mantener la relevancia de los productos en los asegurados, campa\u00f1as de marketing direccionadas hacia las necesidades de los clientes; por ejemplo, recordar la fecha de vencimiento anual del SOAT y ofrecer un 10% de descuento si la renovaci\u00f3n es con nosotros.<\/p>\n

          No hay mejor evidencia que las cifras de otras entidades que ya cuentan con este servicio y que han notado un impacto positivo. El porcentaje de los chatbots en las aseguradoras a nivel nacional que cumple con los roles actualmente es el siguiente:<\/p>\n\n

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          • Venta digital: 38%<\/li>\n \t
          • Fidelizaci\u00f3n de clientes: 20%<\/li>\n \t
          • Asistencia posventa: 35%<\/li>\n \t
          • Automatizaci\u00f3n de procesos: 26%<\/li>\n<\/ul>\n
            \u00bfC\u00f3mo podemos mejorar la experiencia conversacional en el sector seguros?<\/strong><\/span><\/h6>\nCon iBot se puede tener una atenci\u00f3n digital, completa y satisfactoria, que d\u00e9 prioridad a las\u00a0 inquietudes a trav\u00e9s del sistema en l\u00ednea, dando soluci\u00f3n a las necesidades.\n
              \n \t
            • Entender al cliente y su contexto<\/li>\n \t
            • Comunicaci\u00f3n personalizada<\/li>\n \t
            • Persuadir hacia la compra 24\/7<\/li>\n \t
            • Automatizaci\u00f3n de procesos repetitivos<\/li>\n<\/ul>\nUtilizando tecnolog\u00eda que genera:\n
                \n \t
              • Naturalidad<\/li>\n \t
              • Relevancia<\/li>\n \t
              • Inteligencia<\/li>\n \t
              • Omnicanalidad<\/li>\n \t
              • Persuasi\u00f3n<\/li>\n \t
              • Proactividad<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                En TRANSFIRIENDO\u2026<\/span> Pensamos en los clientes y nos preocupamos por hacerlo todo m\u00e1s f\u00e1cil, no dudes en contar con nosotros, recibir la mejor atenci\u00f3n y asesor\u00eda a trav\u00e9s de nuestros medios digitales.\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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